Ja, bei der Matterhorn Gotthard Bahn gibt es neben Positivem auch viel Negatives zu erleben.
Einen Vorfall, bei dem ich mitfuhr, ereignete sich im Herbst 2019 in der Schöllenen zwischen Andermatt und Göschenen. Am Abend nach der Abfahrt in Andermatt bremste der Zug in der Steilstrecke im Tunnel nach der Teufelsbrücke mehrfach, fuhr wieder an, bremste wieder ruckartig. Nach einigen Versuchen und wenigen Metern Fahrstrecke war Schluss und man fuhr zurück hinauf nach Göschenen. Der Lokführer sagte mir noch, hinunter nach Göschenen kommen wir nicht mehr, aber rauf nach Andermatt sei "kein Problem". War auch so.
Dann holte er auf dem Abstellgleis eine Ersatzkomposition, die dann auch tapfer bis Göschenen durchhielt. Der Bus nach Erstfeld inkl. Weiterfahrt nach Luzern war natürlich weg. Eine Stunde später mit dem Bus ging es dann weiter. Auf meine Anfrage bei der MGB kam nie eine Antwort. Ist auch ein Kundendienst zum Vergessen ...
Ich finde, man hat das Mögliche gemacht. Was hättest Du dir denn noch mehr erhofft?
Bei einem Stundentakt sollte so etwas vertretbar sein, ist hat dumm gelaufen... Aber immer noch weit weg von einem Weltuntergang!