Ich habe nach vielen Jahren "Der Bund"-Abo vor vier Jahren auf dessen Digital-Abo umgestellt. Seither muss ich kein Papier und keine Werbung mehr entsorgen (Tamedia erlaubt übrigens auch Adblocker bei bezahlten Abos), strecke die Zeitung im öV nicht mehr meinem Gegenüber in die Nase und kann bei schlechter Beleuchtung im Fahrzeug die Schrift vergrössern...
Ich habe ehrlich gesagt etwas Mühe mit den Usern, die sich einerseits über Paywalls beschweren und ständig Wege suchen, diese zu umgehen, um fast gleichzeitig über die miserable Qualität von 20 Minuten abzulästern.
Man muss sich halt entscheiden: Entweder konsumiert man Fremdschäm-Journalismus à la 20 Minuten oder man bezahlt für echten Journalismus. Bei den Tamedia-Produkten ist das aktuell 15 Fr pro Monat, also 50 Rappen pro Tag. Diese geben selbst Personen, die nicht im Erwerbsleben stehen, in der Regel für Dümmeres aus.
Gruss Chrigu
Ich erlaube mir, für dieses spannende Thema einen eigenen Thread zu eröffnen. Dazu ein durchaus kontroverser, aber auch bedenkenswerter Gastbeitrag des Chefredaktors von 20 Minuten in der NZZ am Sonntag. Zwei Medien, die in der Schweizer Landschaft ziemlich gegensätzliche Positionen einnehmen.
Die Geringschätzung der Leser ist auf vielen Redaktionen verbreitet
Journalisten sollten sich «20 Minuten» zum Vorbild nehmen und sich mehr an der Nachfrage orientieren. Wer das unterlässt, ist mitverantwortlich für die Medienkrise.
Gaudenz Looser (Gastautor) 08.08.2020, 21.45 Uhr
Zu «20 Minuten» hat jeder eine Meinung. Und das Bedürfnis, sie mitzuteilen, ist gross. Als wir im Frühling den Daumen-runter-Button zur Bewertung von Artikeln abgeschafft haben, ging ein Aufschrei durch unsere Leserschaft. Wir haben reagiert. Neu können die Leser anhand von drei Fragen differenzieren: Ist das Thema wichtig? Ist der Artikel informativ? Ist der Artikel ausgewogen?. Die Änderung schlug ein: In Spitzenzeiten erhalten wir heute über 25 000 Artikel-Bewertungen pro Minute.
Unsere mehr als 150 Journalistinnen und Journalisten verfolgen nicht nur das Feedback auf ihre Artikel aufmerksam. Mitten in der Redaktion zeigt ein grosser Bildschirm an, bis wo ihre Texte im Durchschnitt gelesen und ihre Videos geschaut und wie oft sie in den sozialen Netzwerken geteilt werden. Stimmt ein Wert nicht mit unseren Erwartungen überein, greifen wir ein und versuchen, den Beitrag so anzupassen, dass er das Interesse des Publikums weckt. Unser Ziel ist es, möglichst viele Leserinnen und Leser zu erreichen. In der Branche wird das von Kritikern als «Klick-Journalismus» verschrien. Der Tenor: Wer journalistische Arbeit als wirtschaftliches Gut wie Uhren oder Autos verstehe, denke nur an die Rendite.
Doch die konsequente Orientierung an unserer Leserschaft hat «20 Minuten» nicht nur zum grössten privaten Medium der Schweiz mit täglich 2,9 Millionen Nutzerinnen gemacht, sondern laut einer Studie des Bundesamts für Kommunikation auch zum wichtigsten für die Meinungsbildung in der Schweiz.
Das ist vor allem aus einem Grund bemerkenswert: Im Unterschied zu den meisten anderen Medien verzichtet «20 Minuten» konsequent darauf, in politischen und gesellschaftlichen Fragen eine Position zu beziehen. Unsere Leser sollen sich allein aufgrund von Fakten eine Meinung bilden können. So ermöglichen wir Demokratie, ohne Partei zu ergreifen.
Die Ausnahme: Nach gut 20 Jahren ist der Kampf gegen Corona das erste Thema, zu dem sich «20 Minuten» klar positioniert. Wenn der Bundesrat Massnahmen anordnet, die schnell wirksam werden sollen, ist es nicht zielführend, diese über Wochen hinweg von verschiedenen Seiten bewerten zu lassen. Trotzdem haben unsere Redaktoren auch hier versucht, die bis zu 20 Prozent Corona-Skeptiker anzuhören, statt sie «Verschwörungstheoretiker» zu schmähen.
Natürlich liefert «20 Minuten» auch Unterhaltung. Was man weitererzählen kann, ist uns auch eine Meldung wert. Sei das ein Adler, der in der Ostschweiz eine Hauskatze erlegt, oder ein Video von einem Tram, das rückwärts durch Zürich fährt. Beide Beiträge wurden tausendfach geklickt. Und es gibt keinen Grund, das Interesse dafür geringzuschätzen. Die Ereignisse haben zwar wenig objektive Relevanz, sind aber offenbar im Alltag von vielen Menschen wichtig genug, um sie zur Kenntnis zu nehmen.
Die Geringschätzung der eigenen Leserschaft ist auf erstaunlich vielen Redaktionen immer noch verbreitet, obwohl sich diesen Dünkel kaum ein Medium noch leisten kann. Manchem Medienhaus täte es gut, sich etwas an «20 Minuten» zu orientieren. Auch andere Journalisten sollten ihre Stellung als Teil der Wirtschaft akzeptieren. Sie sollten ihre Texte nicht als Kunstwerk, sondern als Angebot verstehen. Als Produkt, das sich heute mehr denn je an der Nachfrage – sprich an der Leserschaft – orientieren muss.
Dies nicht zu tun, ist toxisch. Solche Journalisten sind mitverantwortlich für die akute Krise in unserer Branche. Es ist für jeden Medienschaffenden unumgänglich, geeignete Zielgruppen zu identifizieren, deren Bedürfnisse zu ergründen und dafür Produkte zu entwickeln, welche die Zahlungsbereitschaft ideal abschöpfen. Am ehesten begriffen haben das die Kollegen von der «Republik». Zielgruppe und Marketing sind dort perfekt abgestimmt. Mit einer vernünftigen Kostenbasis wäre eine nachhaltige Zukunft in Griffnähe.
So bleibt «20 Minuten» mit seinen Lesern auf Augenhöhe. Wir freuen uns, wenn dank unserer Arbeit täglich Menschen aller Couleur in der Kaffeepause über aktuelle Themen diskutieren. Oder wir im Zug, Tram und Bus Achtjährige unsere Zeitung lesen sehen. Dank «20 Minuten» hat jeder Mensch in der Schweiz Zugang zu aktuellen Informationen – egal, wie arm er ist. Unsere Journalistinnen zeigen blinde Flecken in der öffentlichen Wahrnehmung auf und geben mehr Minderheiten eine Stimme als die «WOZ» und die «Weltwoche» zusammen. «20 Minuten» verfolgt erfolgreich die Strategie, für die Gemeinschaft nützlich zu sein.
Trotzdem spüren auch wir den Druck von Google und Facebook. Wir müssen deshalb als Massenmedium die Wünsche unserer sehr vielfältigen Leserschaft noch genauer verstehen und präziser adressieren. Machen wir das gut, finden wir den Weg in eine weiterhin gute Zukunft.
